Prosedur Penanganan QR Code BBM Subsidi
Tidak ada fitur mandiri untuk melakukan reset QR Code BBM subsidi secara langsung melalui aplikasi atau situs web oleh pengguna. Jika QR Code Anda disalahgunakan atau dibajak oleh pihak lain, langkah yang harus dilakukan adalah melaporkan kejadian tersebut kepada pihak Pertamina agar QR Code lama dapat dinonaktifkan dan diganti dengan yang baru.
Penyalahgunaan QR Code sering terjadi akibat kebocoran data pribadi. Pertamina telah menyiapkan layanan aduan resmi untuk menindaklanjuti laporan masyarakat terkait kendala atau penyalahgunaan barcode subsidi. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda tempuh:
Langkah Pelaporan Resmi
- Hubungi Pertamina Call Center 135 untuk melaporkan bahwa QR Code Anda telah disalahgunakan.
- Siapkan dokumen pendukung seperti KTP, STNK, dan bukti fisik atau digital QR Code yang bermasalah.
- Ikuti instruksi petugas untuk proses pemblokiran QR Code lama.
- Lakukan pendaftaran ulang atau pembaruan data melalui situs resmi subsiditepat.mypertamina.id setelah mendapatkan arahan dari petugas.
| Tindakan | Tujuan | Saluran Resmi |
|---|---|---|
| Lapor 135 | Blokir QR Code | Call Center 135 |
| Update Data | Verifikasi Ulang | subsiditepat.mypertamina.id |
| Aduan Email | Laporan Tertulis | [email protected] |
Tips Keamanan QR Code
Untuk mencegah pembajakan atau penyalahgunaan barcode di masa depan, perhatikan poin-poin berikut:
- Jangan pernah membagikan foto QR Code atau tangkapan layar (screenshot) barcode Anda di media sosial.
- Pastikan QR Code hanya digunakan untuk kendaraan yang terdaftar secara resmi.
- Segera laporkan ke pihak berwajib atau Pertamina jika Anda menemukan kejanggalan pada kuota BBM yang tertera di sistem.
- Waspada terhadap pihak yang menawarkan jasa "tembak" atau manipulasi data QR Code karena hal tersebut melanggar aturan subsidi tepat sasaran.
Pertamina terus memperketat pengawasan melalui skema kuota per NIK untuk memastikan subsidi BBM tepat sasaran. Menjaga kerahasiaan QR Code adalah tanggung jawab pemilik kendaraan agar tidak dimanfaatkan oleh pihak yang tidak berhak.